Компанія надає можливість повернення та обміну товару згідно чинного законодавства України.
Повернення та обмін товару здійснюється згідно з чинним Законом "Про захист прав споживачів".

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ:

1. Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
2. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", нарізані або розкроєні під розмір товари поверненню та обміну не підлягають.

 

Покрокова інструкція повернення або обміну товарів належної або неналежної якості:

Товар може бути належної та неналежної якості. (наприклад, пошкоджений під час транспортування)

Товар неналежної якості - це товар з дефектами або пошкоджений (має відколи, подряпини, плями, тощо;), був у використанні і має нетоварний вигляд, є недоліки з якими його використання за призначенням неможливе, товар з неповним комплектом.
Покупець має право повернути/обміняти отриманий товар неналежної якості при отриманні.
    
Товар належної якості - це товар без дефектів (не має подряпин, відколів, потертостей, плям, тощо;), з цілісним упакуванням, має всі ярлики маркування, має товарний вигляд і може використовуватися за призначенням, який з певних причин не підійшов Вам.
Покупець має право повернути/обміняти товар належної якості протягом 14 днів після отримання.

  1. Для повернення або обміну товару необхідно повідомити за номером телефону вказаного в контактах (+380971674218) або написати листа на електронну пошту (Comf.trade@gmail.com) про бажання та причину по якій відбувається обмін або повернення товару.
    При обміні товару потрібно вказати - модель товару на яку покупець хоче здійснити обмін, а також у зручний для покупця спосіб отримати новий товар.
    При поверненні товару необхідно вказати зручний для покупця спосіб повернення товару, а також реквізити куди необхіно повернути грошові кошти за товар.
  2. Товар, що підлягає обміну або поверненню необхідно привезти на склад за адресою:
    м. Дніпро, вул. Будівельників 45а
    Або відправити логістичною компанією "Нова пошта" за адресою:
    м. Дніпро, відділення "Нової пошти" №2 (проспект Богдана Хмельницького, 31Д)
    Та вказати отримувача:
    Телефон отримувача для відправки +380971674218, отрмувач ФОП Счесновицкий Олег Валерійович.
  3. Обмін товару зручним для покупця способом або повернення грошових коштів за вказаними реквізитами здійснюється протягом 5 днів після отримання та перевірки товару продавцем.