Компания предосталяет возможность возврата и обмена товара согласно действующему законодательству Украины.
Возврат и обмен товара осуществляется согласно действующему Закону «О защите прав потребителей».

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

1. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
2. В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", нарезанные или раскроенные под размер товары возврату и обмену не подлежат.

 

Пошаговая инструкция возврата или обмена товаров надлежащеги и ненадлежащего качества:

Товар может быть надлежащего и ненадлежащего качества. (напимер, поврежден при транспортировке)

Товар ненадлежащего качества - это товар с дефектами или поврежден (имеет сколы, царапины, пятна и т.д;), был в использовании и имеет нетоварный вид, есть недостатки с которыми его использование по назначению невозможно, товар с неполным комплектом.
Покупатель имеет право вернуть/обменять полученный товар ненадлежащего качества при получении.
    
Товар надлежащего качества — это товар без дефектов (не имеет царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д;), с целостной упаковкой,есть все ярлыки маркировки, имеет товарный вид и может использоваться по назначению, который по определенным причинам не подошел Вам.
Покупатель имеет право вернуть/обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней после получения.

  1. Для возврата или обмена товара необходимо сообщить по номеру телефона указаного в контактах ( +380971674218 ) или написать письмо на электронную почту (Comf.trade@gmail.com) о желании и причине по которой происходит обмен или возврат товара.
    При обмене товара нужно указать - модель товара на которую покупатель хочет осуществить обмен, а также удобный для покупателя способ получить новый товар.
    При возврате товара необходимо указать - удобный для покупателя способ возврата товара, а также реквизиты куда необходимо вернуть денежные средства за товар.
  2. Товар который подлежит обмену или возврату необходимо привезти на склад по адресу:
    г. Днепр, ул. Строителей 45а
    Или отправить логистической компанией "Новая почта" по адресу:
    г. Днепр, отделение "Новой почты" №2 (проспект Богдана Хмельницкого, 31Д)
    И указать получателя:
    Телефон получателя для отправки +380971674218, получатель ФЛП Счесновицкий Олег Валерьевич.
  3. Обмен товара удобным для покупателя способом или возврат денежных средств по указаным реквизитам осуществляется в течении 5 дней с момент получения и проверки товара продавцом.